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2001.11.8
モデムが壊れている可能性を考えて、
知り合いにモデムを借りてくる。
私のは縦型なんだけど、借りてきたのは横型。
初めて横型を持ってみて軽さにビックリした！
で、早速繋げるが、、、不規則点滅に変わり無し。
やっぱりモデムのセイじゃないね。(^_^;)
それにしてもこの横型、静かだなぁ〜。
次にガス会社に電話して検針システムを確認。
やっぱり、うちは違うとのこと。
他にも・・・
配線確認 → ＯＫ
ＬＡＮカード確認 → ＯＫ
ドアホン → ＯＫ
ホームセキュリティサービス → そんなもんない
ケーブルＴＶ → 電話確認 → ＯＫ
その他電話回線を利用するサービス → なし
基地局までの距離 → 直線で1.5Kmぐらい
などを確認する。
他に思い当たることも特に無し。
つまり、これってYBBのネットワーク工事っていうのを
やってないだけなんじゃないの〜ぉ？(´ρ`)ヘー
と確信する・・・
YBBはどうせ電話してこないだろうから、
私から電話をかけて「ネットワーク工事はどうなのよ！？」と
聞こうとしたが・・・
電話が繋がらねぇ〜。へ（×_×；）へ ヘニョヘニョ
２時間ぐらい粘ったけどダメだった。
今日は諦める。
2001.11.9
今日で申し込みから丸４ヶ月経過！！
ヾ(＠°▽°＠)ノあはは
ここまで来ると笑うしかないね。
YBBへ電話−10回目 担当者：シ○氏（♂）
今日は、例えYBBサポセンがバカな事を言おうとも、
「決して怒鳴ったりしないようにしよう」と心がける。。。
というのは、今まで私は相手がバカなことを言った途端、
すぐにブチ切れてしまっていたのだが、
これが不味かったのではないかと反省。＼(__ )ハンセイ
やはり怒りをぶつける人には、
それなりの対応しかしてくれないのでは・・・？
と思ったからだ・・・（＾＾；ゞポリポリ
「先日お電話した時に、ネットワーク工事が完了していないと言われ、
回線調査と同時にお調べして頂くことになっていたんですが」
YBB「お名前と電話番号を教えてください」
「odyou、012-345-6789です」
YBB「え〜っと、ネットワーク工事は完了していますね〜」
「え？(゜ロ;!! そうなんですか？それは確かなんですか？」
YBB「ステータスのNTT局舎内工事完了日という欄が
11/01となっていますよね。
これはジャンパー工事とネットワーク工事が
完了したことを意味しています」
「じゃぁステータスがかわった７日に
ネットワーク工事が終わったということですね？」
YBB「そうではないですね。
ネットワーク工事完了後にNTTへジャンパー工事依頼が出され、
NTTから工事完了の連絡を受けたら、ステータスがかわります。
この場合は11/1にジャンパー工事が完了したという連絡が
8日にNTTからYBBへ来たので、8日にステータスがかわったんだと思います」
今までと言っていることが違〜〜〜〜〜う！ρ(｀皿′)ノ
「でも、ジャンパー工事終了後に、WLK不規則点滅でサポセンに電話した際、
『ネットワーク工事が完了していない』と言われたんですが・・・」
YBB「ネットワーク工事がいつ行われたのかということは、
わからないんですよ。でもジャンパー工事とネットワーク工事の
両方が終了しないと、NTT局舎内工事完了日の欄に日付は入らないんです」
|||||／(￣ロ￣;)＼||||||| まじ〜〜？
「でもそのデータが間違えているという可能性はないですか？
ネットワーク工事がちゃんと完了したのかどうかを調べて頂きたいんですが」
YBB「それは完了しています。11/1という日付が入っていますから」
( ゜Д゜)ハァ？
日付が入っていれば、全部信用するわけ？
そのデータに間違いは絶対に無いわけ！？
「私の場合、NTTへジャンパー工事依頼が２度申請されているんです。
１度目の申請はYBBさんによって勝手に取り消されてしまったので、
２度目の申請によってジャンパー工事をして頂いたんです。
１度目のジャンパー工事申請を取り消した後、
ネットワーク工事も取り消した可能性が考えられますよね？
それで工事していないから、繋がらないんじゃないでしょうか？」
YBB「どの様な経緯をたどってNTTのジャンパー工事が完了したのかは
私が今見ている画面ではわからないんですが、
NTT局舎内工事完了日に日付が入っていますので、両方とも完了していますよ」
「だから！！！（怒っちゃダメだっ！！）
日付が入っているというだけじゃ、
本当にネットワーク工事が行われたのかは、わからないでしょ？」ヾ(｀o´。)
YBB「日付が入っていますので、間違いなく完了していますよ」
(´Д｀) フゥ こいつ、バカ決定。
「その日付だけで、絶対に両方の工事が完了したと断言できるんですね？」
YBB「はい。出来ます。
まぁ取りあえず、お客様にはNTTの回線調査の結果が返ってくるまで
待って頂きたいんですよ。
前回７日にお電話を頂いてから、まだ２日しか経っていませんし、
あと１週間ほどしないとNTTから返答がないと思われますしね」
お！(゜O゜;
私が電話したという事が記録として残るようになってる！！
「次に料金についてお尋ねしたいんですが、
私はまだ開通していません。
だけどジャンパー工事終了から１週間が経過しましたが、
まさか、料金を取られるなんていう事はないですよねぇ〜？」
YBB「昨日から料金は発生していますよ」
(￣∇￣； ！！ やっぱり
「でも、それってオカシイですよね。サービスは受けていない訳ですし」
YBB「そうですよねぇ〜〜〜。でも料金は発生する事になっているんですよ〜」
「使えるようになるまで、払うつもりはないんですが・・・」
YBB「そうですよねぇ〜。明細のメールがお手元に届きましたら、
『使えなかったのにお金を払うのはオカシイじゃないか』とメールして下さい」
「(゜Д゜)ハァ〜？明細が来てからわざわざ連絡するんですか？
今この場で判明しているんだから、ストップさせて下さい」
YBB「システムがそういう風になっているんで、
今現在わかっていても、どうすることも出来ないんですよ〜」
「でも口座から引かれちゃったら、どうするんですか？」
YBB「そのためにメールをして頂きたいんですよ」
ヽ( ￣д￣;)ノ マジかよ
それじゃぁ絶対に手遅れのくせに。。。
話がループして来たので、とりあえず電話は切るが、
ネットワークの件も料金の件も納得いかな〜〜い！
(*｀ε´*)ノ＿彡☆バンバン！！
料金はカード会社に引き落とさないよう連絡するとして、
どうにかしてネットワーク工事が本当に行われたのかを
確認したい・・・(~ヘ~；）ウーン
何か良い方法はないのか・・・
っていうかYBBのサポセンは、
「怒鳴っても怒鳴らなくても対応は同じ」ということが判明。
2001.11.13（申し込みから128日後）
夜１０時、YBBのタ○カさん（♂）から自宅に電話がかかってくる。
YBB「NTTの回線調査の結果のご報告なんですが・・・」
早〜い！！（@@；）ぱちくり
一週間以上かかるという話だったのに、
６日で電話が来るなんて・・・w( °o)w わぉ
YBB「△△局からお客様宅まで線路長が3.6キロありまして・・・
距離があるということで、開通は絶望的かと・・・」
「・・・はい？」（ ・＿ ・）ん？
YBB「国道、川、ゴルフ場が妨げとなっており、
大変申し訳ないのですが、YBBでは開通が難しいので、
フレッツADSLに変更をお勧め致します」
（Ｔ□Ｔ） ガーンガーンガーンガーン・・・
「直線では1.5キロぐらいですよね・・・」
YBB「そうなんですが、線路長が3.6キロなんですよ。
3.0キロ越えますとYBBでは難しいんです。
誠に申し訳ございませんが、フレッツADSLをお勧め致します」
(゜‐゜*) ポカーン わ、私の４ヶ月間はいったい・・・
YBB「つきましては、モデムの返却先についてですが
品川区勝島1-3-7ヤマト運輸物流センター内Y!BB配送センター
まで着払いにて返却して頂きますようお願いします。
なお、NTTの工事費及び１ヶ月間の利用料金の請求は、
メールにてご連絡いたしますので・・・」
Σ(゜ロ゜；) !!
「えっ！？取られるんですか！？」
YBB「誠に申し訳ございませんが・・・」
「だって、４ヶ月間も放置（プレイ）という状況が続き、
やっとここまで辿り着いたと思ったら繋がらず、
それなのに工事費と使ってもいない利用料が取られるんですか！？」
YBB「・・・少々お待ち下さい」
〜〜〜〜３分後〜〜〜〜
YBB「お待たせしました。今回は特例ということで、
工事費ならびに利用料金は無料とさせて頂きたいと思います。
あくまでも特例ですので、その点はご理解をお願いします」
特例も何も当たり前のような・・・(｀へ´)フンッ。
でも１２月に、なんだかんだ引き落としされそうでこわい。。。
「あの・・・
申込みの段階では、このような調査はしないのでしょうか？
４ヶ月後に『線路長が3.6キロあり接続不可能』なんて言われても、
何を今更って感じなんですけど・・・」
YBB「確かにその通りだと思います。
私どもの方でも、お客様がお申し込みになられた際に、
机上調査を致しますが、直線距離を測るだけですので、
お客様のような事態が起こってしまうのが現状です」
「１ヶ月ぐらいなら、まだ許せますが、
４ヶ月も待って、やっと開通すると思ったときに
この様な知らせを受けるのでは、あまりにも報われません。
机上調査だけでなく、申込み時から回線調査をするべきだと思いますが」
YBB「そうですね。仰るとおりだとは思いますが、
私どもにも色々と事情がありまして、現実問題それは難しいのです」
┐( -"-)┌ヤレヤレ...
「話は変わりますが、
お勧め通りにフレッツADSLに変更したいと思います。
すぐにフレッツに申込みたいと思いますので、
早急にYBBの回線を解放して頂きたいのですが・・・」
YBB「今のところ７営業日で解放出来ます」
「７営業日ということは、２１日までにはということですね？」
YBB「そうですね」
「申込みから今日まで約４ヶ月の月日がかかりましたが、
回線の解放だけでも、お早めにお願いします」
YBB「そのように致します。
この度は色々とご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお役に立てず、本当に申し訳ございません」
「いえいえ。こちらこそ大変お世話になりました。
４ヶ月間はとても長かったですが、
YBBさんからは色々と学ばして頂きました」
YBB「本当に申し訳ございませんでした（平謝り）」
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約４ヶ月間YBBと戦った結果がこれかい・・・(°°;)
あぁ・・・私は負けた。。。
YBBではなく田舎の地形に！！
~＼(_ _;)／~ オテアゲ
こんな結果が待っているとわかっていたなら、
さっさとフレッツにしたけど、
未来はわからないんだから、しょーがない。
まぁこのままYBBが繋がったとしても、
色々と問題が発生しそうだし、
これはこれで良かったかも・・・
と言うわけで、さっそくフレッツに申し込み完了。
一日も早くADSLの快感を味わせてくれぇ〜。
(ノ_＜。)シクシク...
それにしても、
放置プレイと平気でウソをついて
客をあしらうYahoo!BBの態度は、
最後まで許せませんでした！！
例え今後Yahoo!BBが良くなっていったとしても、
沢山の人たちに様々な迷惑をかけたという事実は消えないし、
私が受けた苦痛の数々は、
絶対に忘れません！！
後はYBBが回線の解放を７営業日以内でしてくれる事と、
本当に料金を請求してこない事を祈るのみ。
☆彡 (-人-;) 願い事願い事...
結局、
放置プレイの後に快感はやってきませんでした!!
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様々なBBSやHPで応援して下さった皆様、有り難う。
あっちこっち読んでいました。
またリンクして頂いた方にも感謝です。
私のたった２カ所の書き込みから、
爆発的にリンクが張られていった事に、
本人が一番驚いています。。。
怒りのままに書き殴り、かな〜り言葉の汚いHPですが、
このHPによって、少しでもYBB被害者が減り、
また被害にあっている方のお役に立れば嬉しいです。
本当にどうも有り難うございます。
☆⌒(*＾-°)v Thanks！！
Special Thank's:
uhyou,achou,papa,mama,teiou,bosu,tottuaan,nekokan,kuribou,
yurinele,miisuke,koya,kara,toba,ada-,kiya,makki-,
Mr.&Mrs.urabe,yosshi-,hamachan,akiko,Mr.isshi-,
my levin's OC friends and all odyou's abnormal friends.
このＨＰは放置プレイ状態に入ります・・・
-----------------が、戦いはまだまだ続く・・・かも！？(^-^;